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Preguntas frecuentes

  • P ¿ Cómo debo elegir el modelo de transceptor óptico adecuado?

    A
    La selección debe determinarse en función de los requisitos comerciales reales (como la cantidad de canales E1, la cantidad de puertos Ethernet, el tipo de interfaz de voz), la distancia de transmisión, el entorno de uso (temperatura, humedad, nivel de interferencia electromagnética) y la estructura de la red. Puede proporcionar los requisitos de su proyecto y le ofreceremos sugerencias de selección profesionales y soluciones de soporte.
  • P ¿ Qué tipos de interfaces ofrecen? ¿Apoya el negocio híbrido?

    A
    Admitimos múltiples combinaciones de interfaces, incluidas E1, FXO/FXS, ETH, RS232/RS485, fibra óptica SC/FC/ST, etc., y también admitimos la combinación de servicios PDH, PCM y Ethernet. Admite transceptores ópticos multiservicio personalizados y combinados.
  • P ¿ Se admite la personalización OEM/ODM? ¿Qué tal el proceso de personalización?

    A
    Apoyo. El proceso de personalización es el siguiente:
    1. Confirmar requisitos técnicos →
    2. Evaluar viabilidad y cotizar →
    3. Confirmación de muestra →
    4. Producción en masa →
    5. Inspección de fábrica →
    6. Envío.
    El contenido personalizado incluye color de apariencia, método de empaquetado, número y disposición de interfaces, compatibilidad de protocolo, idioma de interfaz web, etc.
  • P Tengo requisitos especiales de interfaz o protocolo. ¿Se pueden implementar?

    A
    Sí. Contamos con un equipo de I+D independiente que admite una personalización profunda de protocolos privados, especificaciones de interfaz, métodos de suministro de energía, etc., y es adecuado para múltiples escenarios, como la industria, el transporte y la industria militar.
  • P ¿ Cuál es el plazo de entrega de los productos estándar? ¿Qué pasa con los productos personalizados?

    A
    Modelo estándar: Normalmente se envía en un plazo de 3 a 7 días laborables.
    Productos personalizados: La etapa de muestra demora de 5 a 10 días hábiles. Los pedidos al por mayor generalmente se envían entre 15 y 20 días después del pago, según la complejidad de la personalización.
  • P ¿ A qué países se puede enviar? ¿Qué métodos de logística son compatibles?

    A
    Actualmente, se ha exportado a más de 35 países y regiones, incluidos Alemania, India, Arabia Saudita, Rusia, América del Sur, etc. Admite entrega urgente internacional (DHL, FedEx, UPS), transporte aéreo, transporte marítimo y métodos de almacenamiento logístico designados.
  • P ¿ Cómo garantiza la calidad de sus productos?

    A
    Todos los productos se someten al 100% a pruebas de envejecimiento, pruebas de potencia óptica y pruebas de señal de puerto eléctrico antes de salir de fábrica. Cumplen con los estándares de certificación ISO9001 y CE/FCC, y la tasa de aprobación de productos por primera vez alcanza el 99,8%. También podemos proporcionar informes de inspección de calidad de terceros.
  • P En comparación con otros proveedores, ¿tiene alguna ventaja de precio?

    A
    Contamos con nuestra propia fábrica y un sistema de investigación y desarrollo independiente, lo que reduce los costos intermedios y al mismo tiempo garantiza un rendimiento estable del producto y fechas de entrega controlables. Nos centramos en la ruta de 'rendimiento de alto costo + alta confiabilidad'. Los clientes cooperativos a largo plazo disfrutan de precios escalonados y descuentos personalizados.
  • P ¿ Se pueden proporcionar pruebas de muestra?

    A
    Sí. Para clientes con intenciones claras de cooperación, podemos proporcionar muestras de modelos estándar para realizar pruebas. Para algunos productos personalizados de alto valor, podemos ofrecer muestras de prueba después de cobrar la tarifa de fabricación de muestras.
  • P ¿ Ofrecen soporte técnico y asistencia remota?

    A
    Ofrecemos soporte técnico de proceso completo, incluida orientación de selección de preventa, instrucciones de instalación y cableado, asistencia de puesta en servicio remota y servicios técnicos de posventa. Algunos proyectos pueden hacer arreglos para que los ingenieros colaboren de forma remota o proporcionen paquetes de datos.
  • P ¿ El producto admite aplicaciones de grado industrial?

    Un apoyo. Nuestro equipo está disponible en opciones como temperatura de funcionamiento de grado industrial (-40 ℃ a 85 ℃), diseño antiinterferencia electromagnética y método de montaje en riel DIN, y se usa ampliamente en escenarios complejos como control industrial, tránsito ferroviario, comunicación eléctrica, etc.
Somos una empresa de alta tecnología enfocada en el campo de las comunicaciones ópticas, dedicada a la investigación y desarrollo, producción y venta de equipos de comunicación de fibra óptica.

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